FARMACIA STELLA
Déplacement Siège Pharmacie
Dr Erika Stella
Via Roma, 27
33048 San Giovanni al Natisone UD
Tel. +39 0432 1513465
OBJECTIF
L’impératif des prochaines années pour la pharmacie ? Être une réalité non conventionnelle.
Voilà la stratégie gagnante pour vivre en tant que protagoniste le présent et entreprendre, avec courage et ambition, le chemin du succès.
Après deux ans où toutes les certitudes ont été bouleversées et où l’on est resté suspendu et vivait dans un état second, les gens désirent, en tant que consommateurs, des lieux capables d’aller au-delà de leur imagination et de leurs attentes. Ils recherchent des expériences sûres, fascinantes et émotionnelles, capables de mettre en valeur leur santé et d’accroître leur prise de conscience : des opportunités capables de leur redonner de la valeur à tous points de vue.
C’est dans ce contexte que la pharmacie doit accepter le changement et prendre la responsabilité de faire des choix judicieux pour se positionner, à tous les effets, comme pharmacie non conventionnelle. Cela signifie : créer un contexte hors du commun ; offrir un espace riche d’expérience ; donner naissance à une dimension hybride qui comprend technologie et impulsion qui agit en profondeur sur l’inconscient du consommateur ; concevoir une expérience personnalisée, unique et inimitable qui stimule tous les sens et les sentiments du client afin d’encourager son implication, son désir de rester et sa propension à acheter.
CONCEPT
Ceux-ci représentent les principaux ingrédients de la recette gagnante qui font du Dr Erika Stella une protagoniste vertueuse de cette vision.
La titulaire de la réalité de San Giovanni al Natisone (Italie) a choisi AMlab pour marquer ce changement avec sa pharmacie et pour la caractériser avec un format différent et identifiable : un voyage immersif et inoubliable qui fait parler d’elle.
Un projet innovant et déroutant, centré sur la capacité à redonner de la valeur au consommateur, composé de postes de conseils mis en valeur et distribués dans l’espace de vente. Parmi les éléments phares : l’accomodation et l’orienteering pour être immédiatement proche du client et le guider dans son parcours d’achat, le nutritional bar pour transmettre le concept d’une alimentation correcte, le rythme de l’exposition pour théâtraliser et valoriser la présentation des produits, le beauty corner pour faciliter l’interaction du client avec le monde de la beauté, les postes d’écoute, de conseils et les espaces de services pour un rapport exclusif client-pharmacien, la communication pour accompagner le client dans son parcours d’exploration et d’achat.
Un contexte révolutionnaire et inattendu, promoteur d’une logique basée sur l’expérience orientée à 360°, pour que le client identifie la pharmacie comme un lieu de plaisir et de bien-être et non comme un lieu de nécessité exclusive.