Il futuro della farmacia e gli ingredienti di un’esperienza d’acquisto memorabile
#2 EBOOK FARMACIA INASPETTATA

Il futuro della farmacia e gli ingredienti di un’esperienza d’acquisto memorabile

Come creare un incastro perfetto tra la proposta della farmacia e le aspettative dei consumatori

Prima dell’avvento del digitale il percorso che collegava il consumatore al tuo punto vendita era lineare: all’insorgere di un’esigenza la farmacia rappresentava la soluzione.

Oggi l’online pervade la quotidianità e moltiplica i canali d’acquisto: in questo scenario le tappe del viaggio del cliente sono aumentate in modo esponenziale e l’acquisto in store sta cambiando velocemente… Secondo quali nuovi criteri il consumatore sceglie la tua farmacia? Quali elementi lo attraggono e quale esperienza d’acquisto si aspetta di vivere?

In questo ebook ti mostriamo l’importanza della Shopping Experience nella società contemporanea e altri concetti della Farmacia Inaspettata: Customer Satisfaction, Customer Journey Magic Moments… Questi ingredienti, se implementati correttamente, ti permetteranno di creare un’esperienza d’acquisto unica e memorabile, differenziando il tuo punto vendita!

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Pagine 12